سياسة الخصوصية

يشعر العديد من العملاء بالقلق إزاء المعلومات التي يزودوننا بها وكيفية تعاملنا مع تلك المعلومات، وهذا يؤكد الحاجة لسياسة الخصوصية هذه للإجابة على هذه المخاوف. تلتزم شركة الإمارات العربية المتحدة للصرافة بحماية خصوصية المستخدم إلى أبعد الحدود.

المبادئ العامة

  • نحن نجمع ونستخدم المعلومات التي تزودنا بها لأسباب تجارية مشروعة قانونيًا.
  • نحن شفافون في تعاملاتنا وسوف نبقيك على اطلاع بخصوص الطريقة التي نجمع ونستخدم بها المعلومات التي تزودنا بها.
  • نحن نتمسك بالالتزامات التي تفرضها علينا الخصوصية.
  • لدينا تدابير أمنية مادية وتكنولوجية مثالية لحماية معلوماتك.

المعلومات الشخصية هي تلك المعلومات التي يمكن ربطها بشخص معين كالاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. نحن نشجع المستخدم على قراءة سياسة الخصوصية لشركتنا والتعرف عليها، لكن على المستخدم أن يعلم بأننا لا نبيع ولا نؤجر المعلومات الشخصية لمستخدمينا لأي طرف ثالث. نحن لا نطلب منك أن تسجل أو تزود تلك المعلومات إن كنت راغبًا بتصفّح موقعنا الإلكتروني والاطلاع على محتوياته.

جمع المعلومات

نقوم في موقعنا بجمع كل من المعلومات الشخصية وعموم المعلومات التي يزودنا بها المستخدم بشكل طوعي إما عبر الموقع أو في ردوده على مراسلاتنا الإلكترونية المتعلقة بميزات يوفرها الموقع. المعلومات الشخصية هي معلومات متعلقة بعميل ما – كالاسم أو العنوان أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المعلومات الديمغرافية... إلخ. نحن لا نطلب منك أن تسجل أو تزود تلك المعلومات كشرط لزيارة وتصفّح موقعنا الإلكتروني والاطلاع على محتوياته. عموم المعلومات هي معلومات تتعلق بأمور مثل عدد زوار الموقع والصفحات التي يزورونها والمعلومات التي يقومون بتحميلها ونوع المتصفح ونظام التشغيل الخاص بك واسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك وغيرها. عندما تقوم بزيارة الموقع فإننا نجمع هذه المعلومات بشكل تلقائي وندمجها مع معلومات مشابهة تم جمعها عن كافة الزوار الآخرين. يفيدنا جمع هذه المعلومات في تكوين فكرة عن كيفية تصميم موقعنا بالشكل الأفضل بما يلائم زوارنا. يمكن للمستخدم زيارة الموقع دون الكشف عن هويته أو أية معلومات شخصية. نحن نتابع عنوان مزود الإنترنت التي يزورنا الناس من خلاله ونحلل هذه البيانات للحصول على التوجهات السائدة والإحصائيات، إلا أن اسم المستخدم يبقى مجهولاً.

لإدارة أفضل للموقع قد نقوم بما يلي (1) تسجيل تاريخ التصفح للمستخدم؛ (2) تسجيل المعلومات التي لا تحدد شخصية المستخدم، بما فيها عنوان بروتوكول الإنترنت ومعلومات الملف الشخصي وبيانات المستخدم العامة ونوع المتصفح؛ (3) تسجيل عناوين بروتوكول الإنترنت الخاصة بالمستخدمين لأهداف تتعلق بالأمن والمراقبة.

كوكيز

قد نضع ملفًا نصيًا يدعى "كوكي" ضمن ملفات المتصفح على جهاز الحاسب الخاص بالمستخدم. هذا الملف بحد ذاته لا يتضمن معلومات شخصية إلا أنه يتيح لنا ربط استخدام الفرد لهذا الموقع الالكتروني بالمعلومات التي قام بتزويدنا بها صراحة وعن دراية. إلا أن المعلومات الشخصية التي يمكن للكوكيز أن تحتوي عليها هي فقط المعلومات التي يقدمها المستخدم. لا يمكن للكوكيز قراءة معلومات من القرص الصلب الخاص بالمستخدم أو معلومات من ملفات كوكيز خاصة بمواقع أخرى. قد نستخدم الكوكيز لتتبّع أنماط حركة استخدام المستخدم للإنترنت. قد يستخدم نظامنا الإعلاني الكوكيز كي يتتبع بشكل أفضل عدد مرات ظهور الإعلان ومعدلات النقر على رابط معين. يمكن للمستخدم رفض ملف الكوكيز عن طريق إيقافه في خيارات المتصفح. إذا قام المستخدم بإعداد المتصفح كي يحذره قبل قبول أي كوكيز فسيستقبل المستخدم رسالة تحذيرية لكل ملف كوكيز سيتم وضعه على الحاسب. ليس على المستخدم تفعيل إمكانية تنزيل الكوكيز لاستخدام موقعنا الإلكتروني.

الاتصالات مع الأعضاء والبريد الإلكتروني

نحن نتبع سياسة صارمة ضد إرسال البريد الإلكتروني غير المرغوب به. يرجى ملاحظة أن اختيار عدم استقبال أي رسائل الكترونية لا يعفي المستخدم من استقبال رسائل إلكترونية إدارية. قد يتواصل قسم خدمة العملاء لدينا مع العميل للإجابة عن استفساراته لتوفير الخدمات بناءً على طلبه ولإدارة متطلباته. قد يتضمن موقعنا ورسائلنا الإلكترونية روابط لمواقع أخرى مختلفة، ومع أننا نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن المعلنين لدينا ينشرون سياسات خصوصية واضحة وكاملة ويتعاملون مع البيانات بالشكل المناسب، إلا أن كلاً من تلك المواقع قد يكون لديه سياسة خصوصية مختلفة عن سياستنا. إن ممارسات الخصوصية الخاصة بمواقع وشركات أخرى غير مشمولة ضمن سياسة الخصوصية هذه.

الأمن

نحن نتبع معايير مقبولة عمومًا لحماية المعلومات الشخصية التي يزودنا بها المستخدمون، وذلك خلال نقل تلك المعلومات وبعد استقبالنا لها. مع ذلك لا توجد أي طريقة لنقل عبر الإنترنت أو أي طريقة تخزين إلكترونية آمنة 100%. لذا، وفي حين أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية المعلومات الشخصية لمستخدمينا إلا أنه لا يمكننا ضمان أمنها بشكل مطلق. نحتفظ بحق الكشف عن المعلومات الشخصية للمستخدم حسبما يقتضي القانون وعندما نعتقد بأن هذا الكشف ضروري لحماية حقوقنا و/أو الامتثال لإجراءات قضائية أو أمر من المحكمة أو أجراء قانوني يقدمه موقعنا.

التعديلات على سياسة الخصوصية

يرجى ملاحظة أننا نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية في موقعنا من وقت لآخر، وقد نجري تغييرات دورية على هذه السياسة بناء على تلك المراجعة. لذلك قد يرغب المستخدم بحفظ هذه الصفحة و/أو مراجعتها بشكل دوري كي يتأكد من اطلاعه على آخر نسخة من هذه السياسة.

اتصل بنا

في حال وجود أي تساؤلات أو اقتراحات عن سياسة الخصوصية يمكنك الاتصال بنا على العنوان التالي:

شركة الإمارات العربية المتحدة للصرافة ذ م م
ص. ب 170، الطابق 02، مركز الصايغ
شارع الشيخ حمدان
أبوظبي
الإمارات العربية المتحدة
هاتف: +971-2-6105555
يسرّنا حل أية مشاكل تواجهك.

الرسوم والحدود
تنطبق الرسوم والقيود التالية على بطاقة gocash النموذجية

الكلفة التوصيف
مجانية إعادة التعبئة
3 دولار أمريكي / 3 يورو / 3 جنيه استرليني / 500 روبية هندية رسوم السحب الدولية
مجانية رسوم استبدال البطاقة
الحدود التوصيف
5000 دولار أمريكي الحد الأعلى لتعبئة البطاقة
1000 دولار أمريكي في اليوم الحد الأعلى للسحب من جهاز الصراف الآلي

السلامة والأمن

إن أمانك هو أولويتنا الكبرى. إنعَم براحة البال عند قيامك بعمليات الشراء. تحمي بطاقة gocash مشترياتك عبر توفير رقم تعريف شخصي فريد (PIN) ونظام شريحة إلكترونية مما يحمي البطاقة من سرقة النقود والاستخدام غير المسموح.

الإبلاغ عن بطاقة ضائعة أو مسروقة

في حال ضياع/سرقة/تضرر لبطاقة gocash الخاصة بك فيرجى الإبلاغ عن ذلك فورًا بالاتصال بمركز خدمة بطاقات gocash (+971-2-6355625). سيقوم مركز خدمات بطاقات gocash بتعطيل بطاقتك عند التأكد من هويتك بنجاح. لمعاودة استخدام خدمات البطاقة يرجى طلب بطاقة بديلة وتفعيلها بنفس الطريقة.

 الميزات الأساسية لبطاقة gocash

 أسعار الصرف

Currently Exchange Rates are not available. Contact our nearest Branch.

* أسعار الصرف إرشادية وعرضة للتغيير. للحصول على أفضل الأسعار الرجاء الإتصال بخدمة العملاء: ٦٣٥٥٦٢٥-٢-٩٧١+

 لطلب البطاقة

هل يمكننا المساعدة؟

لشراء البطاقة اوتفعيلها اوحتى لأي استفسار آخر يرجى الأتصال على:
٦٣٥٥٦٢٥-٢-٩٧١+
 

البحث عن الفروع

لإيجاد أقرب فروع الإمارات العربية المتحدة للصرافة
اضغط هنا

 معدل تحميل طلب

Captcha

 أحدث العروض